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            無人值守智慧停車場真的來咯~@信路通云坐席

            2021-04-18

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            智能云坐席,高效貼心

            信路通自主研發推出的以云坐席平臺為核心的停車場無人值守方案,可以實現車主在停車場出入口遇到無法正常入場或出場等異常情況時,由后臺的客服人員為車主提供近似現場的遠程協助服務,實現車道現場的無人化管理。

            借助云座席的方案,物業可以把零散的求助需求集中到客服中心,在保障服務質量的前提下,壓縮人力成本和提升通行效率,提升車主體檢。


            全天候值守,時刻待命

            當車主遇到異常問題,即可掃描現場二維碼,對接到云座席客服中心。云座席人員通過語音或視頻通話的方式與車主進行溝通,同時,基于云座席平臺客服人員可調取現場的實時圖像信息,了解車道現場情況,并可對異常事件進行智能分析,快速定位原因并解決問題,為車主發起遠程支付、遠程抬閘等服務。


            掌控全局,事事得心應手

            • 輕量化部署:基于現有的車牌識別一體機和道閘即可實現基于云座席的無人值守模式,服務快速上線。
            • 自主化管理:提供完善的云座席管理工具,物業或停車場運營商可以輕松自建云座席客服中心,實現停車場的高效自主靈活管理,不再求人,拒絕被托管受限。
            • 智能化服務:云座席服務平臺可匯聚多方面信息并整體呈現,幫助客服快速定位異常事件原因,快速響應車主需求。
            • 集中化管控:統一項目監管,可同時接入多個物業集團的車場項目,減少現場人員參與收費環節,避免跑冒滴漏。







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